BMW Invelt chrání svoji databázi v CRM

Jaká byla naše výzva

V odvětví prodeje automobilů panuje extrémní soutěživost a údaje o zákaznících často unikají ke konkurenci, to představuje vysoké riziko ztráty klienta. Konkurenční showroomy se často dostanou dovnitř k datům, obzvlášť pokud ví, že se blíží konec leasingového období. Únik dat může mít za následek velké škody, hlavně pokud firma přijde o velké korporátní klienty.

BMW Invelt je největším a nejúspěšnějším autorizovaným prodejcem a poskytovatelem služeb pro vozy BMW, ALPINA a MINI v České republice. Svým portfoliem a velikostí showroomu se řadí mezi přední evropské prodejce. Společnost BMW Invelt si chce být naprosto jistá, že její zákaznická data zůstanou v bezpečí. Proto si vybrala řešení Safetica.

Řešení Safetica

Po počáteční analýze Inveltu následoval hloubkový bezpečnostní audit provedený pomocí řešení Safetica DLP. Audit se soustředil na to, jakým způsobem obvykle dochází k úniku dat – kopírováním důvěrných dat na externí zařízení (USB flash disky), odesíláním v přílohách e-mailů, tiskem a odesíláním na cloudová úložiště.

Řešení bylo spuštěno ve formě notifikací a společnosti Invelt zjednodušilo používání bezpečnostních protokolů. Zaměstnanci díky rozhraní získali informace a znalosti, které potřebovali k bezpečnému zacházení s daty zákazníků společnosti Invelt. Postupem času přešla firma do restriktivního režimu a tím zajistila, že žádná data neuniknou.

Invelt pomocí řešení Safetica DLP klasifikoval typy zařízení, která by mohla být připojena k jejich systému. Nyní lze k přenosu dat použít pouze šifrovaná zařízení USB, takže i když dojde ke ztrátě nebo krádeži USB disku, data na něm jsou chráněna.

Výsledky

• Důvěrná data společnosti Invelt mohou opustit firmu, pouze pokud jsou řádně zabezpečená.
• Databáze CRM je chráněna proti jakémukoli pokusu o export dat.
  
• Finanční údaje jasně omezené v tom, co a jak lze předávat externím poskytovatelům služeb.
  
• Oddělení IT je okamžitě informováno o možných bezpečnostních incidentech a má k dispozici všechny informace, které potřebuje k vyhodnocení rizika.