De uma startup checa a um player global

Quando fundamos a Safetica, não pensávamos em nos tornar uma “empresa global de segurança cibernética”. Assim como muitas startups da Europa Central, estávamos focados em resolver um problema real para os clientes ao nosso redor.

Hoje, a Safetica atua globalmente, com equipes na Europa, nos Estados Unidos e na América Latina. Olhando para trás, a jornada de uma startup tcheca até se tornar uma empresa global não foi uma grande decisão — foi uma série de passos desafiadores, cada um deles nos forçando a repensar nossa forma de operar.

Aqui estão algumas lições dessa jornada.

1. Comece localmente, mas pense globalmente

Muitas startups europeias começam com uma mentalidade local: idioma local, canais de vendas locais, clientes locais. Isso é válido no início. Mas as empresas de tecnologia precisam, eventualmente, pensar globalmente.

Para nós, o ponto de virada aconteceu quando percebemos que os problemas de segurança de dados são universais. As mesmas questões de risco interno que estávamos resolvendo para empresas tchecas existiam na Alemanha, no Brasil e nos Estados Unidos. O problema não respeitava fronteiras, então nosso produto também não poderia respeitá-las.

Essa constatação nos forçou a reconstruir nossa forma de operar do zero. Adotamos o inglês como idioma da empresa — em reuniões, e-mails, em todos os lugares — e passamos a usar o dólar americano e as normas contábeis internacionais. Reescrevemos nossa documentação de produto em inglês primeiro. Redesenhamos nossa arquitetura para escalar em diferentes regiões geográficas. Nada disso foi glamoroso. Tudo foi necessário.

Um produto que funciona apenas em um país raramente consegue se expandir.

2. A tecnologia por si só não é suficiente

Você tem uma tecnologia excelente. Recursos limitados. E um mundo cheio de clientes em potencial que você não consegue alcançar sozinho. Então, como fazer com que seu produto chegue até eles?

Para a Safetica, a resposta foi uma rede global de parceiros. Provedores de serviços gerenciados, revendedores e integradores se tornaram nosso mecanismo de distribuição — alcançando mercados nos quais nunca teríamos entrado diretamente com a velocidade ou a escala de que precisávamos.

Construir esse ecossistema levou anos e mais paciência do que esperávamos. Os primeiros relacionamentos com parceiros foram irregulares. Alguns deram certo imediatamente; outros exigiram anos de investimento antes de produzirem resultados. O que aprendemos é que uma rede de parceiros não é um atalho para vendas — é um compromisso de longo prazo. É preciso tratar os parceiros da mesma forma que se trata os clientes: investir no sucesso deles, construir confiança verdadeira e tornar genuinamente fácil para eles venderem seu produto.

Quando bem feito, esse ecossistema se tornou uma das vantagens competitivas mais duradouras da Safetica.

3. O mercado dos EUA muda tudo

Em determinado momento, chegamos a uma conclusão simples: se você quer ser uma empresa global de segurança cibernética, precisa ter sucesso nos Estados Unidos.

O mercado dos EUA não representa apenas receita. Ele molda todo o setor — os padrões, as expectativas, a dinâmica competitiva e a narrativa. Estar ausente dele significa ser invisível para grande parte dos compradores e analistas do mundo.

Tomamos a decisão de reestruturar a empresa e estabelecer uma matriz nos EUA. Essa não foi apenas uma mudança jurídica ou financeira. Ela nos obrigou a repensar como apresentamos a empresa, como formamos nossa equipe de liderança e como posicionamos nosso produto. As mensagens que funcionavam na Europa nem sempre eram bem recebidas nos EUA. Os compradores tinham pontos de referência diferentes, processos de aquisição distintos e expectativas básicas mais elevadas.

A reestruturação foi desconfortável. Exigiu conversas difíceis sobre propriedade, liderança e identidade. Mas foi a decisão certa e mudou fundamentalmente a forma como o mercado nos percebia.

4. A cultura deve crescer junto com a empresa

Um dos maiores desafios do crescimento internacional é preservar o que fez a empresa funcionar desde o início.

A Safetica agora opera em vários países e fusos horários. A energia inicial de uma startup — decisões rápidas, comunicação direta, responsabilidade compartilhada pelos resultados — não se mantém por si só à medida que o quadro de funcionários cresce. É preciso agir de forma intencional nesse sentido.

Para nós, isso significou ser explícitos sobre o que realmente valorizávamos, não apenas o que soava bem na página de valores da empresa. Significou resistir à tentação de criar processos apenas por criar. Os processos são inevitáveis à medida que as empresas crescem; o objetivo é garantir que eles apoiem a execução, em vez de substituí-la. Sempre que adicionávamos uma nova etapa de aprovação ou exigência de relatório, perguntávamos se isso estava resolvendo um problema real ou apenas nos fazendo sentir mais organizados.

A cultura não é uma apresentação de slides. É o que acontece quando ninguém está olhando, nas decisões que as pessoas tomam por conta própria. A única maneira de expandi-la é contratar pessoas que a compartilhem e dar a elas espaço para agir.

5. Empresas globais são construídas em fases

Olhando para trás, a transformação não aconteceu de uma só vez. Ela ocorreu em etapas, cada uma com sua própria lógica e seu próprio conjunto de decisões necessárias:

Adequação local do produto ao mercado — resolver um problema real para clientes reais bem perto de casa.

Crescimento impulsionado por parceiros — construir o ecossistema que amplia seu alcance.

Integração no mercado dos EUA — conquistar credibilidade onde o padrão de referência do setor é definido.

Posicionamento global — alinhar marca, produto e liderança em torno de uma identidade global.

Expansão regional — expandir-se de forma deliberada para novos mercados a partir de uma posição de força.

Cada fase exigiu habilidades diferentes, decisões de liderança distintas e, às vezes, mudanças organizacionais difíceis. Não houve um único momento em que “nos tornamos” uma empresa global. Foi sempre o próximo passo desafiador.

Consideração final

Muitas startups na Europa Central têm o talento e a tecnologia para competir globalmente. O que muitas vezes as limita não é a inovação, e sim a ambição.

Construir uma empresa global significa sair da zona de conforto do mercado local e competir no cenário mundial. Significa tomar decisões antes de se sentir pronto, reestruturar antes que seja urgente e investir em mercados onde ainda não se tem presença.

Não é fácil. Mas vale a pena.